전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

LANGUAGE

맨위로

현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

C/S CENTER

ABOUT BLESSED MOON

FAQ

자주하는질문

게시판 상세
제목 배송 문의
작성자 BLESSED MOON (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-12-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 143

1. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

- 배송 기간은 2~7일 정도 소요되며, 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.


2. 택배사는 어디 인가요?

- 한진택배 입니다.


3. 배송지를 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?

- 주문 완료후 배송지를 변경하실 경우 C/S SENTER > Q&A게시판으로 문의글 남겨주시면 고객님께서 원하시는 배송지로 변경해 드립니다.

  단, 주문 완료후 빠른시간 내로 문의 해주셔야 하며(14시 이전), 만약 제품이 출고 되었을 경우에는 변경된 배송지로 도착하는데 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.


4. 상품 출고는 되었는데 송장번호 확인이 안돼요.

- 평일에 출고작업 후, 최소 3시간 후에 송장번호가 등록이 됩니다. 따라서 송장번호가 확인되지 않더라도 실제로 출고는 완료되었을 수 있으니, 조금만 기다려 주세요.


5. 상품 출고 후 배송 조회가 안돼요.

- 출고 후에는 택배사를 통해 배송이 시작되며, 실시간으로 바로 조회되는 부분이 아니므로, 등록된 날 밤 혹은 다음날 오전부터 배송 조회가 가능합니다.


6. 배송조회는 어떻게 하나요?

- ORDERLIST > '주문내역조회' 에서 실시간으로 제품이 이동되는 경로를 알려드립니다.


7. 배송지 주소(또는 연락처)가 잘못되어서 반송이 되었어요. 어떻게 하나요?

- 제품이 이미 발송된 후 배송지 주소(또는 연락처)오류로 반송이 되었을 경우에는 재발송 택배비 2,500원을 추가입금 해주시면 재발송이 가능합니.









8. 토요일/공휴일에도 주문,배송이 되나요?

- 토요일/공휴일에는 물품 출고작업이 이루어지지 않습니다.

- 이미 출고된 상품에 대해서는 토요일에 배송 대리점마다 배송 여부가 달라 안내가 다소 어렵습니다. 따라서 주말을 포함하여 주문을 해주시는 경우에는 그 다음주 월요일까지 염두에 두시기 바랍니다.


9. 퀵서비스로도 보내주시나요?

- 본사 규정상 퀵서비스를 이용한 배송은 불가능 합니다.


10. 해외배송 가능한가요?

- 죄송하지만 해외배송은 불가능 합니다. (해외배송이 가능한 블레스문 사이트 오픈 예정입니다)










첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




닫기

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close